المسؤوليات الرئيسية

• إعداد عروض الأسعار وإرسالها إلى العملاء وفق المتطلبات.
• التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل.
• حفظ بيانات العملاء وتحديثها في Zoho CRM.
• إدارة الوثائق والسجلات المتعلقة بالمبيعات.
• متابعة العملاء المحتملين والحاليين.
• التنسيق مع الفرق الداخلية لمعالجة الطلبات وتقديم الخدمات.
• تتبع العملاء المحتملين وتحديث حالة المبيعات بانتظام.
• ضمان التواصل في الوقت المناسب وتحقيق رضا العملاء.
• دعم فريق المبيعات في تحقيق الأهداف.

المهارات والمؤهلات المطلوبة

• يُفضّل الحصول على درجة البكالوريوس.
• يُفضّل امتلاك خبرة لا تقل عن سنة في المبيعات الداخلية أو دعم العملاء.
• معرفة بأدوات إدارة علاقات العملاء، ويُفضّل Zoho CRM.
• مهارات تواصل جيدة باللغتين العربية والهندية.
• معرفة أساسية بالحاسوب وبرامج MS Office.
• القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل تحت ضغط المواعيد.
• مهارات جيدة في التنظيم والمتابعة.

الصفات المفضلة

• ذو دافعية ذاتية وتركيز على النتائج.
• توجه يضع العميل في المقام الأول.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• الاهتمام بالتفاصيل.

المهارات

المتطلبات الإضافية

التعليم: يُفضّل الحصول على بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.

الخبرة: يُفضل وجود خبرة مثبتة في مجال المبيعات.

المهارات: قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية، ومهارات ممتازة في التفاوض والمبيعات الاستشارية، وتواصل فعّال، وخدمة عملاء استثنائية.